服装店在各个城市的发展可谓欣欣向荣,各名牌专卖店、商场专柜、直营店、折扣店等,从功能区划分到装修格调,可谓精彩琅目,令人在服装店里享受或小资或高端的心情;只是我们的服装店经营者在规划与经营中,大部分都在强调店面格调与气氛,不可否认,现在的服装经营场所的氛围几乎无可挑剔,可是,有一项小细节好像所有的服装经营店都没有注意到,那就是:下三烂的试衣间服务。


  目前市面上有的服装店面装修非常豪华,甚至连休闲区、等待区都有规划,但是恰恰忽略了一个成交前最重要的环节,对试衣间布局与服务的重视。


  一般的小店直接就是扯一圈布围一个小区域,让顾客在里面试换,顾客连转身的空间都很别扭,正规的服装店则设有单独的试衣间(空间也小的可怜),但几乎无一例外,试衣间里的服务相当低下,有的顶多就是挂个衣钩在里面,临时更换的鞋不分型号不说,甚至就是一双被无数人踩的变形的皮鞋或布拖,有的还散发的浓重的气味。


  试衣间里的地面也一样的脏乱,让人不敢放心光着脚去踩。对卫生注重的顾客肯定不想穿试衣间里的鞋子,但很遗憾,只有这样的条件,于是大部分顾客只能选择接受,有讲究的顾客只能一只脚踩着自已的鞋子一只腿先换,然后再换别一边的,可以想像,这个小小的环节对顾客的心理会有多大的排斥感;很多人的心情就是从这里变的焦燥。不要轻视这个小变化,经营业主们用心体会一下,有多少顾客可能是因为试衣时的情绪变化而放弃购买的?


  不要小看试衣间,它完全能左右顾客的购买心理变化。顾客嘴里不说,不代表心里不想。