一面是经济的下行压力,一面却是以聚能教育为代表的教育连锁机构的迅速扩张。这背后到底透露着怎样的市场讯息?市场环境严峻,聚能教育却保持着较高的增长速度。仅2016年7月25日一天,来自廊坊、唐山、平山县、沧州、衡水等8个地市的投资人先后前往聚能北京总部,签订加盟合作协议。其全国加盟校总量也在7月的最后一周突破400家。可以说,2016年成了聚能教育不折不扣的加速布局年。这一冷一热,背后究竟是什么在起着作用。


    十六年直营办学经验积淀


    十几年来,在北京的辅导圈一直流传着理科学而思,文科新东方,大考到聚能的说法。每年中高考前,大批学生会选择到聚能来做最后的冲刺,甚至会出现“一座难求”的现象。“去年,亲戚和邻居的孩子恰好都在聚能冲刺补习,孩子进步挺快的,我们孩子明年高考,就也决定来聚能,”一位家长坐在聚能北大校区的等候室里对笔者如是说。在被问到,会不会给孩子报一个不知名却价格很低的机构时,这位家长苦笑着说,“这可不是给孩子选兴趣班,我可不敢拿孩子的未来开玩笑,一分一操场的孩子在那等着。”


    事实上,在竞争激烈的北京教辅市场,虽然品牌多,但能在教学教务方面自成体系,形成广泛群众基础的并不多。“聚能教育是北京的老牌教育培训机构,教学和服务都积累了丰富的经验。聚能成立一年以上的分校中,老生介绍新生率占新生来源的很大一部分,”聚能教育副总裁臧术东在一次接受新浪的采访时说道。


    多措并举打造精细化服务体系


    纵观教育培训行业,少有横空出世,瞬间占领市场的现象。新东方也好,聚能也好,无不是靠着日积月累的综合竞争力。特别是在高考中考指挥棒引导下的文化课补习行业,以每年暑假价格战为例,变幻的是0元班,1元班这些“噱头”,不变的是价格战背后的最大赢家。因为低端价位的背后是绝不低端的服务,以及多措并举打造的精细化管控体系。


    在采访中笔者了解到,对于加盟校,聚能教育通过市场部,咨询部、教研部、教务部、运营管理部、技术部等多个垂直部门来服务全国各校区,同时,从加盟校的学校市场定位,团队搭建,产品设计,全岗位培训,包括全年的业绩分解,都是由聚能总部帮加盟校制定,并通过远程和驻校支持来帮助他们完成各项指标。“最近我们投资数十万建立的全国运营高清监控平台正是针对校区缺乏运营经验这一问题,通过点对点的精细化服务体系,实现本地化支持,这让聚能每进入一个城市,都具有匹敌一线城市品牌的竞争力。”聚能教育副总裁臧术东说。


    全国校区共享品牌溢价


    作为教育培训市场中炙手可热的细分市场,个性化辅导市场源源不断地有新的机构加入,使得这一市场的竞争愈加激烈。而移动互联越来越多的渗透到日常生活与工作中,又进一步加剧了竞争,“酒香不怕巷子深”的传统观念已无法适应市场环境,聚能也开始在酿好酒的基础上加大品牌宣传力度。建立百度品牌专区与开通百度本地直通车就是两个让全国校区共享品牌溢价的方式。


    据悉,根据百度品牌专区的应用规则,全国任意区域网络用户,用百度搜索引擎在任何时间段搜索品牌关键词,都会在百度搜索的首屏出现品牌现阶段想要展现的内容和最热门的活动信息。避免了品牌词被竞争机构恶意购买,再也不会出现目标客群被“引导”到竞争对手那里去的尴尬。同时,依托“手机百度”、“百度地图”、“百度糯米”三大应用,将加盟分校信息精准推广至周边有需客户。


    正是这些真金白银的投入,让全国合作伙伴少了生源流失的烦恼,多了一份主动出击的合力,也正是这些积淀与努力,才让更多人信任聚能教育,愿意与聚能建立长久的合作关系。正如行业专家吴自立所说,“对于教育投资来讲,很多人都投的起,但做品牌首先发心要正,要正视我们的教育事业,有对家长和学生负责的心。所谓的‘生意不好做了’与环境关系并不大,与培训机构本身的运营能力密切相关,这是产业升级带来的优胜劣汰,而不是经济环境的影响。”