丽芙家居
  • 丽芙家居
  • 投资金额:1万以下
  • 关注热度:★★★★
  • 项目特色:品类全 产品好
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    lifevc丽芙家居怎么样?丽芙家居几乎囊括了家居生活中的角角落落,从家居到家纺,从家饰到家居,是您最好的家居生活馆。


    lifevc丽芙家居怎么样?质量为先,不满意退货。


    我们的委托生产供应商,给欧美客户的外贸家居订单,产品质量瑕疵率标准,通常在1.5%左右,但我们对委托生产商的质量要求,是0.5%!而在过去一年的时间里,我们的产品,因为质量不满意的退货率,低至0.3%——即每售出100件商品,只有0.3件产品,会因为会员对质量不满意而退货。我们像捍卫我们生命一样,在捍卫我们的产品质量。


    每天,我们将近100人的质量团队,会对正在销售的产品,进行4轮严格的质量检查:原材料质检、生产GB/QB质检、产品入库全检,以及包裹出库AQZ质检,努力确保你拿到的每件产品,都没有任何瑕疵。在中国,我们把大部分的精力,都投在了产品研发和质量控制中,因为我们相信,好产品,就是最好的广告。


    “LifeVC,陪你生活一辈子”,这是我们的品牌梦想,也是我们的承诺:如果产品在使用过程中出现质量瑕疵,哪怕这件产品,你已经使用了一年、三年、五年,我们都会免费为你更换或者退货。陪你生活一辈子,就是承诺:对产品品质负责一辈子。


    曾经有朋友问我:“你们承诺质量原因退换货,永不设时限,难道不怕有恶意的消费者钻空子?”我们问过自己,会有多少这样的消费者?0.1%?0.01%?可能有,但我们绝对不会因为这0.01%的消费者,而放弃对99.99%的消费者,提供更好服务的初衷。


    lifevc丽芙家居怎么样?新产品第一个试用,服务好。


    真的,每一件新产品,我都是第一个试用者,当然,除了我以外,我们还有一个产品体验官部门,她们专门负责新品试用工作。“这件产品,我会用么?我会买么?我会满意么?”这三个问题,是我问的最多的问题。每一件新产品,我们既是设计者,也必须是第一个使用者,只有通过亲身试用,我们才能发现产品还不够完美的地方,并持续改进。对消费者负责,总归是对的!


    如果你拨打我们的服务热线,在通话结束时,我们都会邀请你“对本次服务打分,满意请按1,不满意请按0”。放心,这个电话评分不是摆设,如果你按了0,第二天,我们客户服务中心的高级经理,就会亲自打电话给你,向你致歉,为你解决问题。


    正是因为日复一日、年复一年的自我纠错,我们目前的客服电话评分满意率,已经达到了99.5%——每100个来电,只有0.5个消费者,对我们的服务表示不满意,这令我们非常自豪,当然我们还需要继续努力。